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Soluciones digitales para las empresas y los negocios
22 de febrero de 2023
Soluciones digitales para las empresas y los negocios
Las soluciones digitales y las tecnologías
tienen un papel cada vez más importante en la forma en que las empresas operan y compiten.
Estas permiten automatizar procesos, reducir errores humanos, aumentar la velocidad de respuesta y mejorar la calidad del trabajo para los empleados.
Aquí exploramos tres soluciones que están cambiando la forma en que trabajan las compañías.
Sistemas CRM
Una de las soluciones más eficientes actualmente son los sistemas de CRM. Los CRM, o customer relationship management, son herramientas informáticas diseñadas para ayudar a las empresas a gestionar sus interacciones con los clientes. Estos sistemas permiten almacenar y gestionar información detallada sobre los clientes y prospectos, como sus datos de contacto, historial de compras, preferencias y necesidades.
También, automatizan el seguimiento de las oportunidades de venta, asignan tareas y siguen el progreso de las mismas en tiempo real. Sin embargo, una de las funciones más usadas es el análisis de datos y reportes. Los CRM dan la oportunidad a las empresas de recopilar y analizar datos sobre los clientes y el desempeño de la empresa, generando informes y estadísticas detalladas. Gracias a esto es una de las herramientas más buscadas por las empresas.
Juegos virtuales para aumentar la productividad
Tomar descansos regulares y participar en actividades recreativas
puede ayudar a los empleados a desconectar de su trabajo y recargar sus baterías, lo que les permite volver a trabajar con una mente más fresca y enfocada.
Este tipo de actividades también mejoran el bienestar emocional. Los juegos y breaks pueden ayudar a las personas a reducir el estrés y el agotamiento emocional, mejorando su salud mental y su bienestar general.
Opciones de juegos
Una gran opción para esto son los juegos de mesa virtuales. Debido a que actualmente muchos equipos de trabajo son remotos, estos juegos se pueden jugar en videoconferencias a través de plataformas de casino
que cuentan con softwares especializados que tienen juegos de cartas como blackjack y baccarat.
Otra alternativa de juego son las trivias en videollamadas. Para esto, los organizadores pueden usar preguntas de una temática en específico, por ejemplo, información de países para visitar en vacaciones en familia y hacer varias rondas de preguntas.
ChatBots
Los chatbots son programas de ordenador diseñados para simular una conversación humana. Estos se utilizan cada vez más en las empresas para automatizar tareas, mejorar la eficiencia y proporcionar un mejor servicio al cliente. Algunos de los beneficios más emblemáticos para las empresas son:
- Mejorar el servicio al cliente: proporcionan respuestas automatizadas y ayudan a los clientes a encontrar la información que necesitan de manera rápida y eficiente, incluso fuera de horas de oficina.
- Reducción de costos: ayudan a las compañías a reducir los costos al automatizar tareas que normalmente requieren la intervención humana.
- Análisis de datos: recopilan y analizan datos sobre los clientes y su interacción con la empresa, lo que puede ayudar a las empresas a entender mejor a sus clientes y mejorar su estrategia comercial.
- Personalización: utilizan la información recopilada para personalizar las respuestas y ofrecer un servicio más personalizado.
Las soluciones digitales son fundamentales para las empresas hoy en día. Estas herramientas permiten mejorar la eficiencia, reducir costos, mejorar la experiencia del cliente y tomar decisiones informadas. Además, ofrecen a los empleados formas divertidas de conectar con sus equipos virtuales al mismo tiempo que aumentan su productividad.
EL ENCUENTRO PROFESIONAL QUE PONE SOBRE LA MESA LAS MEJORES PRÁCTICAS EN MATERIA DE EMPLOYEE EXPERIENCE
Comprender la Importancia de la Experiencia del Empleado.
Identificar los factores clave que influyen en la experiencia del empleado.
Conocer las estrategias más efectivas para mejorar la experiencia del empleado.
Implementación de Tecnologías Innovadoras en EX.
Cómo medir y analizar los Resultados.
Como crear una Cultura Organizacional Positiva.
Éxito rotundo en la Gala Diversity and Wellbeing Awards 2024, los premios referente en Diversidad, Equidad e Inclusión y Bienestar corporativo, organizados por INTRAMA.
El 19 de septiembre de 2024, más de treinta profesionales se reunieron en un espacio virtual para participar en un webinar que abordó uno de los temas más sutiles y profundos que afectan a las organizaciones hoy en día: los sesgos inconscientes. Organizado por la Red de Empresas comprometidas con la Diversidad y la Inclusión de INTRAMA, consultora líder en proyectos de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), esta sesión formativa tuvo un enfoque altamente participativo e interactivo, diseñado para sensibilizar a los asistentes sobre la prevalencia de los sesgos inconscientes y cómo estos impactan en la toma de decisiones en el lugar de trabajo.
Neurodiversidad: Innovación y Oportunidades en la Inclusión. Explorando las últimas tendencias y prácticas para integrar la neurodiversidad en el ámbito laboral.
Cómo Identificar, Entender y Contrarrestar el Síndrome de Burnout en el Entorno Laboral.
El informe Corporate Wellbeing Manager realizado por INTRAMA recoge las mejores prácticas en Salud Laboral y Bienestar Corporativo de las cuarenta empresas en España certificadas como TOP WELLBEING COMPANY. Este informe detalla las iniciativas, estrategias de comunicación, métodos de medición y seguimiento, así como los logros y certificaciones en materia de bienestar corporativo. A continuación, detallamos los principales hallazgos del estudio, estructurados en los pilares del bienestar trabajados en estas organizaciones.
El Wellbeing Summit, el congreso profesional más importante en el ámbito de la Salud Laboral y el Bienestar Corporativo en España organizado por INTRAMA, ha concluido con un rotundo éxito, reafirmándose como el evento de referencia en este sector.
A día de hoy, Grupo Santalucía y Red Agencial cuenta con AGENDA BIENESTAR un programa integral de Bienestar y Salud, completamente integrado en su cultura y alineado con las estrategias del grupo. Que basa su eficiencia y éxito en la medición, análisis y mejora continua, en el empuje de los líderes de la organización, la colaboración de las diferentes áreas funcionales, la participación de la totalidad de todos los que formamos la familia Santalucía.
Wellbeing Summit el mayor congreso nacional y evento profesional de referencia en materia de Salud Laboral y Bienestar Corporativo, vuelve el próximo 12 de Junio de 2024 al Teatro Goya Multiespacio de Madrid.
Tras el éxito cosechado en la segunda edición preparamos nuevas sorpresas, temáticas, ponencias..., para esta próxima TERCERA EDICIÓN 2024 y seguir siendo así el auténtico referente en congresos profesionales sobre Wellbeing. Como cada año, nuestro objetivo será mostrar a los asistentes las mejores prácticas para optimizar una correcta Gestión del Bienestar desde una perspectiva holística y con una visión 360, donde trataremos de recoger todas las dimensiones del mismo, EMOCIONAL, FÍSICO, NUTRICIONAL, FINANCIERO, AMBIENTAL Y SOCIAL, mostrando los beneficios que aporta en la organización sobre el Capital Humano y la cuenta de resultados.
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JUNIO 2024 · En el marco de HDH
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Saber másPresentación de las TOP50 Empresas en España con mejores prácticas en Diversidad e Inclusión.
OCTUBRE 2024 en el marco de Diversity and Inclusion Summit
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