ENTREVISTA a Anna Quirós. Directora de Cultura y Desarrollo de CAIXABANK

ENTREVISTA a Anna Quirós, Directora de Cultura y Desarrollo de CAIXABANK

Me llamo Anna Quirós, he desarrollado mi carrera profesional en el ámbito de la estrategia organizativa y el desarrollo del talento. Tengo una amplia experiencia en Transformación e integraciones organizativas, gestión de crisis, cultura corporativa y modelos de liderazgo. Actualmente soy directora de Cultura y Desarrollo en CaixaBank. Soy una apasionada de mi trabajo, me siento muy afortunada de poder trabajar en el ámbito de personas, creo firmemente en lo que hago e intento transmitir mi entusiasmo a las personas que me rodean.   Disfruto al máximo de los momentos de ocio con mi familia, y me encanta practicar deporte al aire libre.

“En CaixaBank sabemos que una de las principales palancas para impulsar el liderazgo de una compañía es contribuir al desarrollo del talento y la igualdad de oportunidades. La diversidad es una palanca fundamental para acelerar la adaptación de los equipos a nuevas situaciones y entornos, hacerlas más competitivas y sostenibles. Para conseguirlo es fundamental conocer y respetar la diversidad de los equipos, gestionar las emociones, fomentar la inclusión y la cercanía con las personas.”

Hola Ana, en CaixaBank sois pioneras en la implantación de política en materia de Diversidad e Inclusión, a nivel personal ¿Cuál es tu comprensión de la diversidad y la inclusión en el entorno laboral?

La pandemia, la tensión geopolítica, la guerra de Ucrania, la revolución tecnológica, digital y medioambiental impulsan una profunda transformación del mercado laboral. Para hacer frente al entorno, elementos como la agilidad y la flexibilidad en las organizaciones resultan fundamentales, así como los conocimientos, comportamientos y habilidades de todos nuestros profesionales.

En estos entornos la diversidad y la inclusión de opiniones, de puntos de vista, de culturas.. resultan indispensables para abordar cada uno de los retos, para transformarse y adaptarse de manera rápida.

 En CaixaBank estamos comprometidos con la diversidad y convencidos de que esta aporta valor a los equipos, las empresas y la sociedad.

A partir de las buenas prácticas que habéis realizado durante años y desde tu responsabilidad ¿Cuál es la importancia de fomentar la diversidad y la inclusión en una organización?

En CaixaBank creemos que la gestión y promoción activa de la Diversidad y la inclusión nos hace más competitivos, más sostenibles e innovadores. Los beneficios de tener una cultura de trabajo diversa e inclusiva son importantes, no solo en términos de resultados, sino también en términos de satisfacción de los empleados, fidelización y atracción del talento (porque las nuevas generaciones exigen un entorno de trabajo muy definido, inclusivo y diverso). Contar con talento diverso en los equipos aumenta su inteligencia colectiva, ya que los equipos diversos toman mejores decisiones gracias a los múltiples puntos de vista que intervienen en ellos por lo que no solo producirán más innovación, sino que esta también será mejor. Y yo destacaría que esto es posible por el compromiso de la alta dirección que lo ha manifestado incluyendo la diversidad y la inclusión en los planes estratégicos desde hace años.

Una de las dimensiones más trabajadas y con mayor importancia es la de Género, sobre todo enfocada a la igualdad, ¿Qué medidas se han tomado para promover la diversidad y la inclusión en esta dimensión?

Desde sus orígenes, hace más de 115 años, CaixaBank cuenta con una cultura diversa e inclusiva, y teníamos muy claro que debíamos seguir impulsando esta diversidad centrándonos en un primer momento en fomentar y acompañar la promoción de mujeres a posiciones directivas ya que ellas representaban más de un 53% de la plantilla y este porcentaje no se reflejaba en los primeros niveles de la organización. Con nuestro programa WENGAGE queríamos lanzar el mensaje: “nuestro compromiso con Ellas”. Entre las iniciativas que hemos impulsado estos últimos años para potenciar el desarrollo profesional de nuestras directivas y pre directivas se encuentra el mentoring femenino. Acompañamos a las mujeres en su desarrollo profesional a través de nuestro programa de mentoring femenino interno, por el que ya han pasado más de 500 participantes. Además, contamos con otras medidas ya muy consolidadas, como son las ternas con visión diversidad en los procesos de selección.

Contamos con una red de Agentes de D&I para estar más cerca de nuestras personas. A través de estas y otras medidas internas, hemos contribuido a aumentar el % de mujeres en posiciones directivas hasta el actual 42,4%. Y tenemos un 40% de mujeres en el Consejo de Administración. Con visión externa, acompañamos a nuestras clientas empresarias y emprendedoras a visibilizar su negocio, su trayectoria y su liderazgo, y también actuamos en el ámbito mujer y STEM. Además, CaixaBank cuenta con un Plan de Igualdad para fomentar los principios de igualdad de oportunidades y diversidad de los equipos de trabajo, potenciar la presencia de mujeres en posiciones directivas y reforzar las medidas de conciliación de la vida personal y profesional. Incluye, por ejemplo, la perspectiva de género en los programas de desarrollo directivo y en los procesos de selección y formación, y fomenta la flexibilidad y la salud y el bienestar.

Ha quedado patente que la implementación de políticas de Diversidad e Inclusión tiene que estar dentro de la estrategia de la organización, no solo por razones éticas y morales, sino porque es bueno para el negocio, pero ¿Cuáles son los principales desafíos, retos, barreras, etc., que enfrenta al promover la diversidad y la inclusión en su organización?

El sector financiero ha sido un sector tradicionalmente masculino, por suerte esta situación ha cambiado y actualmente son muchas las mujeres que han ido ocupando puestos de relevancia en el sector, pero hay que seguir promoviendo iniciativas para impulsar la representación en los puestos de alta dirección. 



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